Гарантийные обязательства

Гарантийные обязательства.

На всю продукцию представленную в нашем магазине действует гарантия производителя.

Гарантийный срок распространяется на сани, самокаты и скутеры и составляет до 2 лет в зависимости от модели.

Гарантийные обязательства не распространяются на шины, тормозные колодки и диски, накладки на полозья для саней, тормоза для саней, накладки на полозья для саней и удочки для собак, за исключением случаев связанных с заводскими дефектами.

На скутеры Kickbike: гарантия действует 2 года на раму, 1 год на остальное оборудование.
На сани ESLA и Kickspark: гарантия действует 1 год.
На остальные скутеры, самокаты и сани: действует гарантия от 3-х месяцев до 1 года.

Обмен и возврат товара.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. По истечении данного срока претензии на возврат (обмен) товара не рассматриваются, за исключением случаев обнаружения скрытых дефектов и недостатков, а также случаев установления в результате экспертизы заводского дефекта компании-производителя.;
  • Не подлежат обмену и возврату любые мотовелотовары, а также иные товары, которые входят в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату согласно ст. 25
  • Не подлежат обмену и возврату товар, который был поставлен по индивидуальному заказу клиента.
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, поставленного под заказ или изготовленного по индивидуальному заказу;
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через сорок рабочих дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Обмен или возврат товара надлежащего качества возможен только в неповрежденной оригинальной упаковке. Испорченная, мятая, рваная упаковка в обязательном порядке является причиной отказа в возврате.

Будьте внимательны и проверяйте параметры полученного товара при получении!

В случае обнаружения брака, товар будет заменен на такой же надлежащего качества бесплатно. Бракованный товар может быть предъявлен к замене в только в том случае, если им ни разу не воспользовались.